Бизнес должен приносить деньги и делаться с душой

Газета «Частный предприниматель № 3, 2016 г.»

“Главная задача успешного бизнесмена – не потерять свои деньги. Бизнес должен приносить доход. Если он становится убыточным – избавляйся от него или меняй направление” – это напутствие и предпринимательское чутье вот уже 18 лет помогает успешно развиваться сети магазинов “Білизна”. На рынке Украины компания занимается продажей высококачественного домашнего текстиля, аксессуаров для кухни и ванной комнаты.

О том, как в непростых экономических условиях оставаться на гребне успеха, мы поговорим с бизнес-леди Риммой Беляевой.

– Римма, вы начинали свой бизнес в 97-м. Фактически стали законодателем домашней текстильной моды на тот момент. Почему выбрали именно это направление?

– Впервые я задумалась о том, как наши женщины создают уют и красоту в своих домах, когда побывала в Германии. Там, посещая мебельные выставки, обратила внимание на стенды домашнего текстиля. И задалась вопросом, почему у нас нет такого дизайна тканей, наполнителей и вообще выбора текстильных изделий для дома? Почему такое ограничение в выборе? Я взяла немецкую идею и перенесла ее на нашу почву. Свой опыт собирала буквально по крупицам. Каждый раз, когда я была за границей, в первую очередь шла в магазины, где презентовали текстильные коллекции. Обязательно посещала специализированные выставки домашнего текстиля в Европе, отбирала коллекции постельного белья, халатов, полотенец, тканей для штор и гардин. Смотрела, запоминала и училась, как можно привнести новое дыхание в привычную кухонную обстановку, сменив, например, скатерть или прихватку? Как сделать комфортным и здоровым сон для своих близких с помощью постельного белья и изделий для сна? Мы стали первыми, кто предоставил покупателям возможность выбора наполнителей для подушек и одеял. Начали работать напрямую с немецкими производителями и предложили антиаллергенные качественные наполнители. На самом деле, первым быть очень интересно.

– К 2000 году вы обрели партнеров за пределами Днепропетровска. Появилась сеть магазинов “Білиз­на” в Донецке, Одессе, Луганске. К 2007-му в Украине успешно работали 50 ваших торговых точек. Какие этапы развития бизнеса вы проходили?

– Вначале мы работали только с итальянскими и немецкими производителями текстиля. Они предлагали главное – качество и выбор. Но спрос на этот вид изделий был таким высоким, что поставщики не успевали его перекрывать. Украинские женщины хотели создавать уют и комфорт для себя и своих близких. Мы стали искать местных производителей, но, к сожалению, в Украине не было текстиля такого качества. Поэтому обратили внимание на азиатский рынок. Я с командой своих специалистов поехала в Китай, затем в Турцию, Индию, Пакистан и нашла то, что было приятно предлагать своим покупательницам. Это было то нестандартное и своевременное решение, которое помогло развивать бизнес быстрыми темпами. Затем мы занялись собственным производством и, кроме продажи готовых изделий, стали предлагать дизайн и пошив штор. Искали свою нишу. Одним словом, мы постоянно развивались, поскольку если ты всем доволен, значит, не развиваешься. А мне хотелось сделать еще лучше.

– В чем специфика вашего направления? Что нужно знать начинающему предпринимателю, решившему заниматься продажей текстильных изделий?

– Спецификой такого рода деятельности является то, что, предлагая качественную подушку, одеяло, постельное белье или скатерть, ты понимаешь, что в следующий раз клиент придет к тебе не скоро. Ведь такие вещи быстро не изнашиваются. Но, купив у нас один раз, он приходит во второй именно за качеством. А еще во главу угла поставили широкий ассортимент. Чем больше выбор для клиента, тем лучше. Цвет, оттенок и размер – буквально под запрос каждого. Мы заняли свой сегмент на рынке, избрав позицию доступности и разнообразия товара. Не стали ориентироваться только на дорогого клиента. А еще нашли собственный стиль работы. Сегодня текстиля много. Главное, чтобы в нем была душа. К нам приходят за душевностью и красотой. Это и есть наша особенность и специфика.

– С какими трудностями вы сталкивались?

– Для меня самой большой трудностью стала необходимость делегировать свои полномочия. В ка­кой-то момент поняла, что больше не могу решать все вопросы. Есть много факторов, с которыми ты не можешь справиться самостоятельно. Например, невозможно работать без хорошего юриста и финансиста, потому что контролирующие органы будут мешать работать. Выбрать надежных партнеров и сотрудников непросто. Но это открывает новые перспективы и помогает выйти на следующий уровень ведения бизнеса.

– Изменились ли ваши позиции и способы ведения бизнеса, учитывая нынешнюю экономическую ситуацию?

– Как и многие сегодняшние предприниматели, мы ощутили дыхание кризиса. Сейчас пересматриваем наши цели и задачи. Поскольку бизнес должен приносить прибыль, моя задача не потерять деньги. Эмоции здесь неуместны. Если бизнес не приносит доход, нужно не бояться проститься с убыточной его частью. Пришлось закрыть два из шести магазинов в Днепропетровске. Мы потеряли торговые точки в Восточной Украине. На сегодняшний день успешно работают 10 магазинов “Білизна”. Но мы готовим и новый проект: планируем открыть собственное производство и предложить покупателю новую линейку товаров. Нужно меняться вместе с ситуацией. У каждой компании есть циклы развития. Кризис дает толчок для нового цикла. К тому же у меня есть команда единомышленников. Это позволяет работать эффективно даже в непростых условиях. Профессиональная команда – наш залог стабильности.

– Римма, у вас есть секреты успешного ведения бизнеса и советы для начинающих предпринимателей?

– Главный секрет, по-моему, – любить то, что ты делаешь. Требуется душа и профессиональные знания. Сегодня не работает хаотичный бизнес. Сейчас время системного ведения предпринимательства. Нужно четко видеть цели развития, уметь правильно поставить задачу. И не бояться выйти из своей зоны комфорта.

Лариса Тинтулова, независимый журналист

Для того, чтобы получить новый номер, подпишитесь на газету «Частный предприниматель».