Может есть смысл поставить Мазилу и не мучать старый интернет эксплорер ? Или все таки использовать вариант с рапидшарой или депозитфайлами

Здесь прекрасно описали процесс допуска или недопуска к проверке, но почти ничего о самой проверке.
Из собственного опыта:
Торговля обувью. Товар закуплен на оптовых рынках без предъявления гигиены. Штраф за отсутствие необходимых сартификатов плюс бабка-эксперт начала браковать всю обувь подряд на несоответствие ГОСТам: задники, подносочники, отсутствие маркировки на самой обуви и т.д.
Результат: Админкомиссия - Штраф - Дружба семьями - Дикое чувство удовлетворения, что родился в Украине, ведь мог родиться где-нибудь в Сомали.

здравствуйте) помогите разобраться с ситуацией, т.к. грядёт внеплановая проверка общества зпп с подачи очень неадекватного покупателя =((
магазин одежды. папа купил сыну одежду (брюки, свитер). в свитере решили уйти домой. ярлыки срезаны, выдан чек... через несколько часов вернулись, чтобы обменять вещи на больший размер. брюки поменяла им без вопросов, свитер - нет, т.к. он получается уже ношенный. на следущий день прилетела мама ребёнка, т.к. ей не понравилось, что со свитером я ей отказала. написала в книге отзывов, грозилась юристами, оскорбляла... я два дня придти в себя не могла. спустя неделю узнаю, что она всё-таки в зпп обратилась, но историю преукрасила, чтоб заявление её приняли. сказала, что когда пришла менять свитер, ей тогда срезали ярлыки и отказали в обмене. жду внеплановую проверку, не знаю как быть, чем мне (и предприятию) это грозит. кто прав, кто виноват? хотя в книге отзывов у меня она описала ситуацию реально, что не обменяла я товар, т.к. сказала, что нет ярлыков и вещь ношеная. естественно добавив, что я хамка, грубиянка и т.п.
проверок даже плановых не было, столкнусь впервые, хочу быть подготовленной...как-то приходили налоговики, пожали руки друг другу, сказали, что мы молодцы, всё у нас гуд. а с зпп боюсь сталкиваться, даже не знаю почему.

Запаситесь парочкой свидетелей и ЗАЯВИТЕ, что в суде обжалуете ее жалобу (сорри за тавтологию ).

Срезанные ярлыки не свидетельствуют о том, что товар ношеный. Если свитер не поврежден, покупатель предъявил чек, подтверждающий приобретение ( уплату) товара, и с момента покупки прошло менее 14 дней, товар Вы обязаны обменять или вернуть деньги - по желанию ПОКУПАТЕЛЯ ( который, хоть грубиян, хоть хам, но всегда прав!)
Если у Вас возникли подозрения в том, что товар ношеный, проведите его экспертизу ( за Ваш счет). Посчитайте, что выгоднее( тем более с грядущими разборками с ЗПП).
И прочтите , хотя-бы Закон "О защите прав потребителей".

то, что в свитере ребёнок ходил 3-4 часа вне моего магазина - это не значит что вещь использовалась? или вы меня не правильно поняли, или кто-то действительно определил критерии использованной вещи в часах, о которых я не в курсе? кстати, я могу неделю носить вещь, и по ней не скажешь, что она ношенная...
вы меня запутали((

А разве закон не гласит о том,что на товаре должны остаться все ярлыки при возрате?

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Если все будут возвращать без ярлыков,то тогда можно приносить в магазины все барахло с гардероба и кричать - МЫ ЕГО У ВАС КУПИЛИ

Согласен с предыдущем оратором. Так бы должно быть. Правда не в нашей стране.....

nats_25

Чек на товар выдывался ?

У меня практически та же история сейчас.Нет ярлыка - не собираюсь возрат делать.
Пусть доказывают,что товар вообще мой,а не из другого магазина