Интересует алгоритм действий как продавца так и покупателя.
Спасибо заранее!

Вам что расписывать закон о защите прав потребителей? Наберите в поиске и почитайте
самостоятельно.

Алгоритм простой как три рубля.Продавец жарит покупателя,покупатель капает в защиту прав,защита приходит и жарит тебя.
Самый прикол в том что приходят,даже заведомо зная что покупатель не прав.